Retour & Remboursement

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, hors produits personnalisés.

 

Produits personnalisés

Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne sont ni reprises ni échangées, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

 

Procédure de retour

Avant tout retour, merci de contacter Maison Charlett par email afin d’obtenir les instructions de retour.

Les produits doivent être retournés :

- dans leur état d’origine

- non utilisés

- correctement protégés

Les frais de retour restent à la charge du client.

 

Remboursement

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

 

Maison Charlett se réserve le droit de modifier ses politiques à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Les Conditions Générales de Vente font foi en cas de litige.

Que vous soyez débutant ou créateur confirmé, vous trouverez ici tout le nécessaire pour vous lancer dans la résine écologique et le terrazzo.

Tous les produits proposés sont utilisé dans mes propres créations.

L'Atelier des Créateurs

Vous recherchez un produit spécifique de la gamme Jesmonite ?

N'hésitez pas à me faire part de vos besoins, je serai ravie de pouvoir vous proposer de nouvelles références.

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